1. komponenta

Vrsta nastave	Ukupno
Predavanja	45
Seminar	15

* Opterećenje je izraženo u školskim satima (1 školski sat = 45 minuta)

Kvalitativno prezentiranje konceptualnih radnih okvira koji vode prema donošenju strateških odluka. Kvalitativno usmjeravanje na korištenje tehnika koje pomažu pri postizanju ciljeva. Temeljno razumijevanje i upoznavanje s praksom upravljanja usluga domaćih i stranih kompanija.

1. moći analizirati procese menadžmenta usluga pri planiranju, kontroliranju, implementaciji, kontinuiranom poboljšavanju i donošenju odluka
2. kritički prosuđivati poslovne modele
3. komentirati problematiku implementacije inovacija
4. kritički prosuđivati metode inoviranja te opravdati najbolje izabrane metode

1. Inoviranje, menadžment usluga i poslovna izvrsnost u organizacijama, Žilić, Ivana, Veleučilište u Šibeniku, 2015.

Obavezni predmet - Izvanredni studij - Turistički menadžment